FAQs

Zeker. Elk bed beschikt over een donsdeken en een hoofdkussen.

Neen. Om het BTW-tarief van 6% op je verblijf te kunnen hanteren, moet je ook verplicht onze lakenpakketten huren. Om de prijs te drukken rekenen we enkel het echt gebruikte aantal lakenpaketten aan. Indien je er meer reserveerde dan effectief gebruikt, storten we je het verschil terug.

Je zorgt zelf voor badlinnen, vaatdoeken en toiletpapier. Je kan ook je eigen vaatwastabletten meebrengen, behalve voor de industriële vaatwasser in de Grote Kleppe. Schoonmaakmateriaal en schoonmaakproducten zijn aanwezig in elke accommodatie.

Heb je een weekend geboekt of een verblijf dat eindigt op een zondag, dan mag je op zondag blijven tot de late namiddag of vooravond aangezien er op zondag geen schoonmaak is. Op zondag zal er voor de check-out controle geen vrijwilliger langskomen, de controle gebeurt dan sowieso de eerstvolgende werkdag. Wijzigingen ivm gereserveerde activiteiten,

Behalve op zondag (zie de vraag hieronder) is het uur van check-out om 10u30. De kamers moeten vrij zijn om 10 uur. De volgende gasten kunnen inchecken vanaf 15 uur. De tussentijd is nodig voor de schoonmaak van alle accommodaties zodat ook onze volgende gasten kunnen genieten van een net vakantiehuis.

Net zoals bij aankomst komt één van onze onthaalvrijwilligers langs en controleert samen met jou de accommodatie. Indien je dit verkiest, kan je ook onmiddellijk na aankomst van de onthaalvrijwilliger de sleutels overhandigen en vertrekken, dan gebeurt de controle achteraf. Dit is ter plaatse overeen te komen met de onthaalvrijwilliger. Wijzigingen ivm gereserveerde activiteiten, gebruik

De vorige gasten verlaten het vakantiehuis om 10u30. Pas daarna start de grondige schoonmaak zodat alles tijdig in orde kan gebracht worden om een net verblijf te kunnen aanbieden. Je kan aankomen tussen 15 en 20 uur.

De Kleppe steunt op een grote vrijwilligerswerking. Bij aankomst word je hartelijk verwelkomd door één van onze onthaalvrijwilligers. Zij geven je een rondleiding, verschaffen de nodige info, de toegangscode van je accommodatie en/of de sleutels. Onze onthaalvrijwilligers komen speciaal naar De Kleppe voor een gepast onthaal en rondleiding. Daarom is het belangrijk om het afgesproken

Na betaling van het voorschot (binnen de 14 dagen vanaf de boeking) is de reservatie definitief. De saldofactuur en de waarborg dient betaald te zijn ten laatste 7 dagen voor aankomst. Bij reservaties uitgevoerd 1 maand tot 2 dagen voor datum van het verblijf, dient het volledig bedrag meteen voldaan te worden.

Natuurlijk. We kunnen kinderbedjes en kinderstoelen voorzien. Je moet dan zelf enkel de lakens en dekentjes meebrengen. Vraag er tijdig naar tijdens reservatie.